SERVICE

ONLINE BESTELLEN

ONLINE BESTELLEN IN DE WEBSHOP

We doen er alles aan om je bestelling, betaling, het transport van je artikels en de dienst na verkoop zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen.

Mocht er toch een probleem opduiken, aarzel dan niet om mij telefonisch te contacteren op +32(0)497 11 10 27 of via hello@littleblackbike.cc

HOE PLAATS IK EEN BESTELLING

Om één of meerdere artikels aan te kopen via de webshop volg je deze procedure:

  • Kies het gewenste product en duid eventueel de juiste kleur, maat of versie aan.
  • Voeg het product toe aan je winkelwagen.
  • Herhaal deze stap als je meerdere producten wenst aan te kopen.
  • Op het einde van je shoppingsessie klik je rechtsboven op ‘items’.
  • Je krijgt nu een overzicht van de artikels die je wil aankopen.
  • Vul eventueel je kortingscode in.
  • We versturen de artikels met bpost. Vanaf 100 euro gebeurt dat op onze kosten. Is de prijs lager, dan zie je meteen hoeveel verzendingskosten we aanrekenen.
  • Kies ‘Bestelling plaatsen’.
  • Vul je gegevens in of maak, zo je dat wenst, eerst een account aan.
  • Kies opnieuw voor ‘Bestelling plaatsen’.
SECURE PAYMENT

HOE BETAAL IK EEN BESTELLING?

De artikels die je via deze webshop bestelt, kan je betalen met Bancontact, MasterCard en VISA via een veilige verbinding. Nadat je een betaalmiddel (Bancontact, MasterCard of VISA) geselecteerd hebt, kom je op de beveiligde website van Multisafepay terecht. Hier moet je je kaartnummer, vervaldatum en het controlegetal ingeven. Hou ook je kaartlezer bij de hand die je van je bank hebt gekregen.

Meteen na de betaling ontvang je een bevestiging van de betaling door Multisafepay.

Vervolgens ontvang je van Little Black Bike ook een mail dat wij je bestelling goed hebben ontvangen.

VERZENDING & LEVERING

KAN IK BESTELLEN VANUIT HET BUITENLAND?

Dat kan. De verzendingskosten voor Nederland en Luxemburg bedragen 10 euro per bestelling. Voor andere landen betaal je 15 euro per bestelling.

WAT GEBEURT ER ALS ER BIJ LEVERING NIEMAND THUIS IS?

Als je niet thuis bent op het moment van de levering, zal bpost een briefje achterlaten. Met dit bewijs kan je de levering volgens de instructies van bpost afhalen in het postkantoor.

IK HEB MIJN PAKKET NIET ONTVANGEN. WAT MOET IK DOEN?

Feestdagen of weekenddagen kunnen de levering vertragen. Is de postkoerier echter langs geweest toen je niet thuis was en je vindt geen briefje van bpost in je brievenbus, dan ging er misschien iets fout. Contacteer ons dan op +32(0)497 11 10 27 of via hello@littleblackbike.cc.

RETOURNEREN & RUILEN

ER ONTBREEKT EEN ARTIKEL VAN MIJN BESTELLING. WAT MOET IK DOEN?

Contacteer ons binnen de 7 dagen na ontvangst op +32(0)497 11 10 27 of via hello@littleblackbike.cc.

ER IS IETS MIS MET EEN ARTIKEL VAN MIJN BESTELLING. WAT MOET IK DOEN?

Al onze producten ondergaan een strenge kwaliteitscontrole voordat ze worden verstuurd. Indien er toch een probleem is, contacteer ons dan binnen de 7 dagen na ontvangst op +32(0)497 11 10 27 of via hello@littleblackbike.cc.

KAN IK EEN BESTELLING RUILEN?

Binnen de 14 dagen na levering kan je de bestelling gratis omruilen. Bel hiervoor eerst naar +32(0)497 11 10 27 of mail hello@littleblackbike.cc. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, factuur en retourformulier kunnen geruild worden.

Wanneer je wil ruilen via het internet stuur je het artikel binnen de 14 dagen terug met bpost naar SportEvà BVBA, Raaktstraat 28, 9040 Gent (Sint-Amandsberg). Verwittig ons van deze retourzending via hello@littleblackbike.cc of telefonisch op +32(0)497 11 10 27.

Bij het retourneren met bpost betaal je de verzendingskosten zelf. Bij het terugsturen van een artikel wordt het betaalde bedrag binnen de 30 dagen teruggestort waarna je een nieuwe bestelling kan plaatsen. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, factuur en retourformulier kunnen worden geruild.

WAT ZIJN DE RETOURKOSTEN?

Bij het terugzenden van een product via bpost, betaal je de verzendingskosten zelf.

KRIJG IK MIJN GELD TERUG BIJ EEN RETOURNERING?

Zodra wij je retourzending goed ontvangen hebben, storten we het betaalde bedrag binnen de 30 dagen terug. Vul daarom zeker je bankgegevens in op het retourformulier.

WASSEN & DROGEN
  • Handle as indicated on the label
  • Reverse fabric
  • Do not wash velcro gloves or sharp objects for they may damage the fabric
  • Wash at 40 degrees
  • Do not bleach
  • Do not iron
  • Do not dry clean
  • Do not tumble dry
  • Do not use softener
MAATTABEL

MAATTABEL JERSEY

LBB_jersey_cm

MAATTABEL SHORT

LBB_short_cm

RESPONSIBILITY

Little Black Bike brengt verfijnde hoogwaardige fietsoutfits, ontworpen voor en door vrouwen.

Onze design-, stijl-, patroon- en stoffencompetenties zijn 100% Belgisch. Hiervoor werken wij samen met ervaren huizen die al meer dan een halve eeuw ervaring hebben in sportconfectie.

Onze high-end technische stoffen en alle andere componenten zoals bijvoorbeeld het innovatief zeem zijn van Italiaanse afkomst.

Wij produceren volledig binnen de Europese Unie en in gunstige werkomstandigen en garanderen duurzame kwaliteit met fijne afwerking.

WINKELS

Wil je graag de fiets op in een stijlvolle Little Black Bike outfit? Hier vind je een overzicht van al onze verkooppunten. Je kan er rekenen op een warme ontvangst en goede begeleiding zodat je je sport kan beoefenen in comfortabele kledij waarin je er geweldig uitziet!

Heb je zelf een winkel en wil je graag verkooppunt worden van Little Black Bike? Contacteer ons op hello@littleblackbike.cc voor meer informatie over onze voorwaarden. Wie weet schrijf jij binnenkort wel mee aan ons succesverhaal?

Zoek een winkel in je buurt.

4-BIKES

Zandberg 34
2260 Westerlo
+32 14 54 33 58
info@4bikes.be
www.4bikes.be

MAATWERK

Ben je op zoek naar een leuke wieleroutfit voor je club of vriendinnengroep maar vind je niet wat je zoekt tussen alle drukke prints en felle kleurtjes? Dan ben je bij Little Black Bike aan het juiste adres. Wij maken voor jullie een comfortabele fietsoutfit van topkwaliteit waarin jullie stijlvol en zelfzeker de baan op kunnen. Little Black Bike laat jullie schitteren als nooit tevoren.

Contacteer ons vrijblijvend op hello@littleblackbike.cc voor meer informatie over onze mogelijkheden.

payments_littleblackbike